物业管理员工作职责集合15篇
物业管理员工作职责1
1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务
2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的'记录及内业资料的建立和归档工作；
3、及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作；
4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；
5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作；
6、完成上级交办的各类临时性工作。
物业管理员工作职责2
1、负责管理区域商户的接待工作，包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的`接待处理;
2、掌握管理范围内的商户基本情况，落实市场管理制度和规范，做好处理检查记录，处理各项服务纠纷投诉。
3、消防安全管理;
4、定期检查商场消防设施。
物业管理员工作职责3
1、负责办理客户入住、迁出手续。
2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。
3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。
4、负责办理租赁凭证，指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。
5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。
6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的.巡查工作。
7、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作。
8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。
9、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。
10、协助招商、园区各项费用收缴工作。
物业管理员工作职责4
1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;
3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
4、公司厂房、物业的.维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;
5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。
6、与核心职能相关的其他工作。
物业管理员工作职责5
1、负责巡视公司所出租房屋区域，掌握各处水、电等的供应和运营情况;
2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴
3、熟悉各租客的背景情况，建立租客档案，所有租客资料必须保密，妥善保存
4、熟练掌握突发事件应急处理方当，以便及时处理出现的各类紧急情况
5、做好回访工作，虚心听取租客的批评和建议及时上报，经常和租客沟通，保挂彼此良好的关系，限度满足业主的.需求
6、对正在装修的房子进行跟踪协调。
物业管理员工作职责6
1、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的`传达与跟进;
2、费用通知的派发、催缴工作;
3、负责客户维护，与续租/退租客户达成有效沟通;
4、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);
5、完成上级主管临时交办的其他任务。
物业管理员工作职责7
1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质
2.负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调
3.负责项目费用预算的制定及控制
4.定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况
5.指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等
物业管理员工作职责8
1.定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;
2.写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;
3.各类活动物资的`需求提报、场地布置等活动支持;
4.日常环境监督、绿植监督监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;
5.协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;
物业管理员工作职责9
1.每月办公用品的请购汇总
2.每月办公用品的请购稽查、核对
3.请购单填写
4.办公用品领料单打印
5.消耗品费用分摊及统计
6.公司工作服的请购
7.公司工作服的发放
8.公司工作服的更换
9.公司工作服的`报废
10.工作服回收、整理、清洗
11.工作服费用的分摊
12.巡查员工着装的状况
13.公司监控设施的管理及日常监查及维护工作
14.会议室内设备及环境的维护
15.经营会议资料的收集、整理、会议操作。
16.部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性
17.客户来访会场准备及餐饮安排
18.公告的张贴、收回及时性、准确性
19.公告奖罚汇总表
20.月报表的及时性、准确性、完整性
21.负责工作范围内文件和资料的保管
22.资料室管理
23. (设备维修、工程)统计资料(准确性、及时性、完整性)
24.协助主管做好部门日常工作。
25.完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。
物业管理员工作职责10
日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;
负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;
配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;
协助处理商场租户、顾客及12315投诉;
跟进租户进/退场以及装修手续的审批;
协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;
收集品牌方的'经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等;
物业管理员工作职责11
1、维护辖区内日常治安及做好消防安全工作，处理各种突发事件;
2、协调、管理和维护良好的公共秩序;
3、热情为客户提供接待、咨询、指引、帮助等服务;
4、遵行上级领导指示，完成上级领导临时交办的工作任务。
物业管理员工作职责12
1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;
2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;
3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;
物业管理员工作职责13
1.对接消防设施的.运行维护工作，做好食堂用餐、公寓居住、办公保卫、交通出行等安全;
2.负责在建项目和施工现场的安全监管工作，营造安全生产文化，开展宣传教育培训活动。
3.定期安全生产检查，进行危险源辨识和事故隐患排查治理，做好危化品，电器火灾等专项整治工作;
4.负责调度和监督物业公司，做好办公区域的安全保卫与日常卫生保洁;
5.协调物业公司进行设施设备管理，保障公共设备运行维修;
物业管理员工作职责14
1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。
2、负责动员住户配合重建、维修的`搬迁工作；处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。
3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。
4、资料整理、统计。
5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。
6、领导交办的其他工作。
物业管理员工作职责15
1、协助经理负责商场营运的全面管理;
2、负责对卖场内的巡视检查，做好巡场纪录;
3、监督业户出勤情况;
4、负责处理卖场的一般突发情况，如：顾客争议、商户纠纷等;
5、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的.业务关系;
6、完成公司交办的其它工作。
