物业班长岗位职责15篇
在学习、工作、生活中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是组织考核的依据。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编为大家整理的物业班长岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业班长岗位职责1物业工程部维修工岗位职责
一、熟悉市场各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应市场维修工作的需要。
四、经常巡视市场，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视市场，保证上下水、排污管道畅通，确保市场污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
十、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
十一、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。
十二、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。
十三、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
十四、按照公司节水节电的'规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。
十五、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。
十六、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：
1、急修不过夜，小修小补应限时完成。
2、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100—500元。
3、不得向商户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。情节严重者，作辞退处理。
4、遵守商户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
5、不得在商铺乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
6、不得在维修时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让商户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。
物业班长岗位职责2岗位职责
1、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。
2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。
3、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。
4、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。
5、负责按规定审批各管理处上报的'维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。
6、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。
7、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。
8、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。
9、负责本部门人员常规培训和考核。
10、协助管理处完成新物业的交接验收工作。
11、完成公司领导交办的其他工作。
物业班长岗位职责3岗位职责
一、变配电岗位：
1、值班人员应严格遵守电工安全操作规程，严格执行变配电设备刀闸开关操作规程。
2、严格遵守交接班制度，对设备的电压、电流、温度认真填写巡视记录。
3、负责监视、检查变配电设备的运行情况及设备的卫生。
二、热交换站岗位职责：
1、熟悉热交换站冷、热水供应系统中各个环节设备的工作原理、运行状况。
2、监视检查，维修设备的运转情况及室内设备的清洁卫生。
3、根据天气情况或领导指示，及时调整热交换温度，按时认真、准确、详细填写运行记录与交接班记录。
4、遇到处理不了的问题即时汇报班长或部门领导。
三、水暖工岗位职责：
1、熟悉小区内供、排水、供暖系统的整体情况和主要设备的性能参数。
2、积极配合客服部工作，服从部门领导、班长的`调度安排，保证维修质量，使业主满意。
3、负责小区内公共设施、设备的检查、维修、保养工作。
4、对业主行为规范、语言礼貌、以优质的服务为公司争创效益。
四、维修电工岗位职责：
1、维修电工须严格执行《电业安全工作规程》，持证上岗，熟悉小区内各楼宇供配电系统运行情况。
2、负责小区内外公共电器设备的检查、维修、保养工作。
3、积极配合客服部，服从部门领导、班长的调度安排，保证维修安全及质量，做到业主满意。
五、综合职责：
1、遵守《员工守则》和公司及部门各项管理规定。
2、严格遵守值班制度和交接班规程，加强责任区的巡查和维修。 3、极配合公司与相关部门做好临时或应急性工作。
物业班长岗位职责41、任职资格
1.1具有《中华人民共和国国特种操作许可证》
1.2具有初级电工技术等级资格或相关技术等级资格。
1.3掌握电工基本原理。
1.4熟悉小区内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。
2、工作内容
2.1协助主管落实小区内设备、设施管理工作。
2.2具体负责小区内各类设备、设施的操作、维修保养、业主的报修项目及对员工的培训。
2.3负责设备、设施的.紧急抢修工作。
2.4对维保所需配件进行管理,各类设备运行资料的记录与管理,维修资料的管理。
2.5督导、检查维修人员的工作情况,并填写日常工作表。
物业班长岗位 ……此处隐藏2558个字……1、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；13、园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好；
14、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
15、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
16、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈s型巡视。
园区门岗工作标准
1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；
4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5、对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；
6、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
7、短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；
8、对住户要用规范用语问好；
9、认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；
10、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
11、指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；
12、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
13、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
14、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
15、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈s型巡视。
物业班长岗位职责13一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的`重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
员工行为规范准则及服务礼仪培训。各个业务块流程培训。案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。客户服务技巧培训。突发事件培训职员职业安全培训。
3、例会
日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。
周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年龄35周岁以下。
学历：大专以上文化程度，工作3年以上。
2、素质要求：
五官端正、形象好,口语表达能力较强。
情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
物业班长岗位职责141、主持全班工作，对涉及环境管理的所有工作负直接责任，坚决贯彻执行公司的各项规章制度，带领全班人员依据各自职责，认真做好管理区域的保洁工作。
2、负责协助主任核定物业管理项目保洁要素，并根据公司相关岗位工作标准，结合项目实际，提出改进意见和建议。
3、负责协助主任对保洁员和垃圾清运员的日常工作质量进行检查、指导、监督和考核。
4、负责协助主任对新入职的保洁员进行入职培训。
5、负责协助主任对保洁岗和垃圾清运岗开展公司管理体系相关文件的培训和指导，并做好记录。
6、负责协助主任对相关体系文件的适宜性、符合性进行测评，并结合工作实际和工作经验，提出改进意见和建议。
7、负责定期走访用户，搜集针对保洁和垃圾清运各类意见和建议，做好相应的解释工作，处理好工作中出现的'各类的问题并及时的给予解决。
8、每天召开晨会和下班例会，总结一天工作情况，提出改进意见和建议。
9、负责协助主任与保洁员、垃圾清运员进行沟通，搜集保洁员和垃圾清运员关于改进工作的意见和建议，及时反馈至主任。
10、定期对保洁员和垃圾清运员做好安全防护教育工作。
11、发生突发事件及时汇报，提出解决问题的意见和建议。
12、负责定期发放保洁工具，并根据工作实际，核算保洁工具发放频次和数量。
13、掌握和了解保洁员的基础信息及思想动态，及时向客户服务中心主任汇报。
14、服从领导安排，积极配合工作，及时完成上级领导交办的其他任务。
物业班长岗位职责151、主持、处理工程部一切事务，负责制定本部门的各种规章制度、操作规程;
2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为;
3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作，保证各机电设备均能正常运行，制订部门及物业项目的`各类消耗，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划的完成情况;
4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录，并定期实地抽样检查;并经常检查员工的技能状况;定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况，经常与客户沟通听取反馈意见;
5、全面掌握业主及使用人的情况，对业主、使用人来访及投诉及时处置，并进行相应回访;全面掌握物业项目费用收缴情况，对未缴费业主及时沟通，了解情况，并作相应处理;
6、经常和业主保持联系，对业主提出的合理化意见和建议，要及时上报物业经理;组织员工进行突发事件预演，制定断电、断水、突发性设备故障应急措施，并落实到岗;
7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》，并对现场进行安全监督和现场管理;
8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责;
9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务;全面掌握租户装修进度及入住情况，对装修过程发生的违章事件及时处理;
10、完成领导交办的其他任务。
