地产人员岗位职责

地产人员岗位职责

在日新月异的现代社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的地产人员岗位职责，希望对大家有所帮助。

地产人员岗位职责1

设计管理部在上级领导的关怀和指导下，在公司相关部门和各协作单位的支持下，更重要的是在本部门同事的共同努力下，积极履行部门职责，完成了公司下达的各项任务，下面简要做一个总结，并提出一点建议。

一、工程方面

设计管理部本年度共负责3个项目的技术管理：xx花园xxxx xxxx，专业领域涉及规划、园林、建筑、结构、给排水、电气、景观、装修等，对于每个细节、每个问题，均能做到严格审查，确保经济、合理。

1、 xx花园

规划修改报建施工图面积查丈节能修改审查备案销售模型制作管理售楼户型图的绘制变配电工程报批太阳能工程深化设计审查、管理门窗工程深化设计审查、管理泛光照明方案设计审查、管理音响系统方案设计审查、管理弱电系统设计审查、管理内部装修工程（含售楼部、样板房、公共部分等）设计审查、管理外部装修工程（含石材、幕墙等）设计审查、管理土建工程技术支持机电工程技术支持景观工程技术支持装修工程技术支持

2、 xxxx节能修改审查备案

门窗工程深化设计审查、管理

土建工程技术支持机电工程技术支持

3、 xxxx节能修改

门窗工程深化设计审查、管理土建工程技术支持机电工程技术支持景观工程技术支持装修工程技术支持

二、部门协作

1、工程方面积极配合工程部。

2、销售方面积极配合销售部。

3、招投标及概预算方面积极配合合同成本部。

4、报批方面积极配合开发部。

5、技术付款方面能够严格进行技术完成情况审查，配合财务部。

6、综合事务方面积极配合综合部。

三、部门团队建设和个人成长

本部门本年度人员组成经历了三次变革，对工作的延续性产生一些影响，在部门职权范围内，根

据每个员工的情况，采取不同的方法进行引导，员工均能服从管理，使得每个员工都能发挥主观能动性，对团队、对他人有负担，从而初步形成一个团队，个人也在业务能力、敬业精神、合作态度、归属感等方面得到提高。

四、技术资源的利用

本年度三个工程项目均为施工阶段，设计部承担发现问题、解决问题及技术决策的作用，不同设

计性质的单位技术特点不同，部门在专业配备不全的情况下，积极发挥现有的技术资源，弥补技术上得缺位，同时，针对不同的技术合作单位，采取相应的措施，使得各合作单位的技术优势得以充分发挥，为项目的顺利进行铺平道路。

五、存在的问题和建议

1、授权与集权

公司应更明确在部门管理方面授权与集权，做到权责对等，让部门能极力发挥。

2、岗位配备

应配备各专业人员，尤其是建筑专业，公司领导应更多的了解工程对专业人员的需要，各岗

位职责和定位要更清晰，进行岗位目标管理，减少不且实际的'和不能起到激励作用的目标，避免重工程，不重员工的作坊式管理模式。

3、工程管理

公司的工程管理流程过于繁琐，严重低效及耗费大量人力成本，其结果是各个岗位人员对工

作流程很迷茫，效率极其低下，需要总结和改进，使之符合集团工程运作实际，政策的制定或改进非部门或以下能解决。

4、部门问题

人员结构的多变，且多是兼任人员，岗位的匹配性不强，凝聚力待加强。

5、外部技术单位的技术管理

设计部管理的外部技术单位较多，且技术特点多样，新的年度将继续探索，摸索出有效的方法，更好地为工程服务。

六。 20xx年展望

1、改进和提高管理方式，加强团队建设和大局意识。

2、 xx花园

加强技术支持承办竣工查丈后期验收配合

3、 xxxx承办设计工作（含售楼部装修样板房装修公共部分装修景观设计等）

地产人员岗位职责2

1、营销经理

1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;

2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;

5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的.决策;

7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

2、销售代表

1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;

2)完成公司制定的销售任务;

3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;

5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作;

7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结;

8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;

11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;

12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

地产人员岗位职责3

一、严守机密；

二、负责对xx项目的.预决算进行审核，及时、准确向领导汇报造价情况，为领导决策提供依据；

三、参与工程招投标；

四、经常深入工地，与工程人员保持联系，了解工程进度，核实工程签证及图纸变更情况，收集资料，为工程决算做好准备；

五、对具备决算条件的工程，及时进行工程决算，并写出完整、详尽的决算编制说明；

六、整理造价资料，及时完成资料归档；

七、服从领导安排，按时完成上级领导交办的各项工作；

八、加强自身修养，反腐倡廉，依据国家有关政策法规，实事求是编审预决算；

九、努力学习业务知识，不断提高自己的业务水平和工作能力。

地产人员岗位职责4

1、通过网络端口和接听电话向客户介绍楼盘信息，通过沟通与客户达成交易

2、详细了解客户的需求，做好信息匹配，提供合适的房源

……此处隐藏2605个字……榜，并递交所属项目经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理，并保证公平对待；

2、协助置业顾问与客户谈判，处理临时问题；

3、清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等，对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理；

4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作，并定期与签约人员核对销控；

5、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示，每周与销售人员开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划；

6、负责销售现场日常管理工作，参与并制定现场销售的工作流程和标准；督促置业顾问定期回访客户，收集客户对项目的质疑及建议，定期总结成文字上报，以完善销售策略，并及时改进项目销售工作中出现的不足；

7、负责销售人员考勤统计及排班倒休；

8、制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括销售套数、面积、均价统计图表，成交电访业绩统计）；

9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单；

10、负责培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析、评估，提交市场调研报告；

11、做好项目解释、客户投诉等工作；

12、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收，每月统计楼盘下月所需文具数量，制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批；

13、完成各级领导交代的其他工作。

（四）置业顾问岗位职责：

1、必须服从主管领导的工作安排；

2、完成销售经理下达的销售任务；

3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；

4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作，对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；

5、认真如实填写来访、来电登记表；

6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结；

7、认真收集市场信息并及时回馈；

8、要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责；

9、节约公司每项花费，并爱护公司财产；

10、视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；

11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求；

12、保证经手的销售合同的准确性和有效性；

13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解；

14、上报每日各种工作报表。

地产人员岗位职责12

1、推广公司形象，传递公司信息。

2、积极主动向客户推荐楼盘，按照服务标准指引，保持高水准服务素质。

3、认真填写各种销售表格，及时反映客户情况，准时提交工作报告

4、每月有销售业绩。

5、保持服务台及展厅的清洁。

6、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动态

7、爱护销售物料。

8、不断进行业务知识的自我补充与提高。

9、服从公司的'工作调配与安排。

10、严格遵守公司的各项规章制度。

11、严格遵守行业保密制度。

地产人员岗位职责13

1、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;

2、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;

3、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的`帮助,共同提高专业素质和经验;

4、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;

5、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;

6、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。

地产人员岗位职责14

(1)掌握楼盘的结构,功能,技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题;

(2)善于辞令而不夸夸其谈,待人诚,与客户保持良好关系,为企业与楼盘树立良好形象;

(3)服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘;

(4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交销售主管审核后执行;

(5)努力做好售后服务工作,及时走访客户,反馈楼盘质量信息;

(6)每天向销售主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并据市场信息对下阶段工作进策划,提高工作的计划性和有效性;

(7)负责及时回收楼款;

(8)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的`社交能力,促进业务水平的提高;

(9)熟悉法律法规及行业规范;

地产人员岗位职责15

职责一

职责表述：受理客户投诉，实施跟踪服务

工作内容

受理业主来访、来函、来电及电邮的投诉

调查、判定业主投诉理由是否充分，投诉要求是否合理

如果投诉不成立，迅速答复业主，并婉转说明理由，求得业主谅解

根据业主投诉内容及性质进行分类，及时转发到各相关部门处理

督促相关责任部门查明出现业主投诉的具体原因和具体责任者

跟踪落实处理的具体方案

在处理的过程中实时跟踪，及时落实

将处理情况及时反馈业主

职责二

职责表述：编录业主信息档案、客户服务档案；

工作内容

以业主的购房合同为基础，在日常联系中收集业主信息，编录业主信息档案

根据客户投诉内容及受理后的处理情况，编录业主服务档案

职责三

职责表述：客户反馈情况分析汇总

工作内容

根据与客户沟通过程中了解的'信息，汇总、归类、分析、总结，定期成文供领导参考

职责四

职责表述：开展各种形式的业主活动

工作内容

根据公司计划安排，联合物业公司开展形式多样的业主联宜活动

职责五

职责表述：上级交办的其它临时性工作

权力：

1、调查取证权：可向相关部门及经办人咨询情况查阅资料，调查取证的权利；

2、统筹处理权：协调各相关部门意见，拟定处理方案，呈报公司领导审批；

3、督办权：在受理处理单及公司处理意见下发有关部门后，实施跟踪，督促尽快办理。

工作协作关系：

内部协调关系

工程技术部、财务部、招标合同部

外部协调关系

业委会、物业公司、其他的单位