电话销售的岗位职责

电话销售的岗位职责(集合15篇)

在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编帮大家整理的电话销售的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

电话销售的岗位职责1

工作职责:

根据市场活动中留下个人信息的客户名单,致电客户核实个人信息

预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

对有意向的'客户保持后续的电话跟踪

工作要求:

具有基本的电脑知识

乐于沟通,善于交流,性格开朗

对待工作有责任心,具有快速学习能力

普通话流利,声音具有亲和力

电话销售的岗位职责2

工作内容：

1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。

2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；

公司优势:

1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。

2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理

3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金

岗位职责：

1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职资格：

1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；初中以上学历。

2、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，相关车险电话销售工作经验者优先。

【岗位职责】

1.通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品（客户名单由公司提供，无需外出，保单派送和后续服务由所在落地公司完成），以新转保为主、续保二促为辅，积极引导客户投保电销渠道产品。

2.受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求，并针对客户诉求提供专业的'解决方案。

3.对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。

　　【应聘要求】

1.年龄：18-35岁，男女不限。

2.学历：大专以上学历，专业不限，有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。

3.沟通：普通话标准，良好地沟通表达能力。

4.经验：有无均可，我们有完善的培训体制，曾创下在校实习生月收入过万元记录。

电话销售的岗位职责3

职责描述：

交叉销售（老客户二次销售）：向公司内部优质客户群体推荐新的产品和服务；

通过电话为客户定制产品和服务，满足客户消费梦想；

挖掘客户需求，为客户推荐合适的贷款方案、介绍办理途径；

确认客户信息，帮助客户填写在线申请，查看客户的征信；

任职要求：

大专及以上学历，（有两年相关电销工作经验的.，高中/中专学历亦可）；

客户信息全部由公司提供，自动拨号无需手动搜索；

热爱电销工作，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力；

具备金钱欲望，愿意为高薪承受一定压力；

熟练掌握办公软件操作，打字熟练

电话销售的岗位职责4

工作内容：

1、带领电销团队负责新客户的沟通，开发新客户;

2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备;

3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息;

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;

5、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的`要求，做好解释工作，及时反馈信息;

6、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;

7、带领团队邀请客户到公司考察或者邀请客户参加公司招商会;

8、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

电话销售的岗位职责5

1. 负责电话联系公司数据库中的老客户，开发新的订单，并且维护良好稳定的'业务关系

2. 达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标

3. 提供内部商务支持，协助新客户挖掘

4. 及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长

5. 拓展新客户，丰富新老客户的产品购买目录，促进长期合作伙伴关系

电话销售的岗位职责6

1、负责客服电销业务的营销售方案拟定，话术编写及设计，输出可复制、可控的话术方案，使转化率有效提升;

2、负责与收集客户数据挖掘团队进对接，并对提供的数据进初步分析;

3、负责从电销方案制定到落地的全盘工作，可做到不同业务的'差异化管理;

4、负责现有话术、知识库进行优化迭代;

5、负责电销坐席团队业务知识、电销技巧、话术实操与演练等培训。

任职资格:

1、大专以上学历，年龄25-40岁;

2、有三年以上电销行业从业经验，二年以上电销团队管理经验;

3、有制定不同场景销售方案能力，有陌拜外呼项目成功经验;

4、有ict行业相关工作经验优先考虑。

能力要求:

1、具有较强的创新能力及销售方案设计能力;

2、态度端正，具有良好的沟通和团队协作能力，思路敏捷，有较强的自信心与责任心;

3、工作态度积极，热爱销售工作，勇于面对挑战。

电话销售的岗位职责7

岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率；

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

3、维护老客户的.业务，挖掘客户的潜力；

4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系；

5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他的工作。

任职要求：

1、对销售工作有较高的热情；有工作经验优先；

2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力，语音富有感染力。

3、为人踏实，品德良好，综合素质休养佳，能吃苦耐劳，责任心强。

4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

5、乐于接受挑战性的工作，有较高的敬业精神，喜欢电话销售工作。

电话销售的岗位职责8

1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;

2、目标客户的跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;

3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报;

4、负责部门的'团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。

电话销售的岗位职责9

岗位职责：

1、制订公司产品的`营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和市场计划，经批准后组织实施。

2、负责销售产品客户群的建设和规划，制订客户关系管理制度。

3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划实施，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4、主持制订、修订销售部工作程序和规章制度，经批准后施行。

5、制订销售部年度专业培训计划并按计划组织相关培训。

6、协助总经理建立、拓展、调整项目销售网络。

7、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

电话销售的岗位职责10

岗位职责：

1、负责电话营销，向客户推介公司产品及相关服务；

2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；

3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的'满意度，处理客户的投诉等；

4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、一年以上相关工作经验，有电话营销工作经验者优先；

3、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；

4、普通话标准，声音甜美，能听懂云南方言者优先。

电话销售的岗位职责11

电话销售经理北京豪越伟业科技有限公司北京豪越伟业科技有限公司,豪越伟业,豪越伟业公司主要从事计算机系统集成项目及计算机软件、硬件产品销售业务。

因业务发展需求,面对广大有志之士募集人才,公司所提供岗位:

电话销售经理5人

工作职责:对公司提供的客户进行维护,跟进;

开发新客户;

并保证合同按时按质执行并完成,最终达到客户满意;

合同的回款跟进;

部门间的合作进取;

带领本部门员工共同进取,达成任务;

培训新员工;做好团队建设;

制定本部门年度、季度、月度任务指标,并带动团队共同完成。

电话销售的'岗位职责12

　　岗位职责：

1、根据公司分配的客户资源和客户做初步的意向沟通；

2、跟进意向客户的电话回访工作；

3、负责来访客户的咨询洽谈接待工作；

4、负责客户的谈判签约；

5、搜集市场信息，掌握竞争对手的市场动态，为公司发展提供建设性建议。

　　岗位要求：

1、高中或以上学历；

2、具有1年以上行业相关工作经验；

3、思路清晰，具有良好的`语言表达能力，沟通能力，协调能力；

4、有加盟连锁招商行业经验者优先。

岗位职责

1.为高端客户提供一站式服务；

2.执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；

3.接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练；

　　任职资格

1、大专以上学历；

2、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；

3、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力；

4、良好的谈判技巧；

5、高度责任心，能在压力下工作。

岗位职责：

1、公司提供资源利用电话进行公司项目的介绍及推广；

2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

3、公司提供客户资源通过网络及电话进行渠道开发和业务拓展；

　　任职资格：

1、市场营销等相关专业

2、有电话销售工作经验优先，具有销售渠道者优先；

3、精通各种网络及电话销售技巧。

4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

5、有较强的沟通能力，亲和力、凝聚力。

电话销售的岗位职责13

岗位职责：

1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程

2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的`推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；

4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

职位要求：

1形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学,心理学,营销类等相关专业优先。

2具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗,积极向上。

3热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。

向往高收入,愿意为之付出努力者

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

电话销售的岗位职责14

1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的.监督;

2. 负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;

3 .负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;

4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;

5. 完成公司下达的其它任务。

电话销售的岗位职责15

1、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供最具针对性的`在线相关产品及服务

2、通过电话销售和网络销售的模式,开发新客户,维护、巩固及拓展老客户;

3、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程等考核方法推动完成客户成交;

4、根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标;

5、按要求定期提交销售工作报表及工作总结(日、周、月);